Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Congaden2

Chào mừng bạn đến với congaden2 – nền tảng giải trí cá cược trực tuyến dành cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu điều khoản và điều kiện này là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn (thành viên) và congaden2 (nhà điều hành). Bằng việc tạo tài khoản, nạp tiền hay đặt cược trên nền tảng congaden2, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung được trình bày dưới đây.

Nếu có bất kỳ điều khoản nào bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của congaden2. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc qua kênh live chat 24/7.

Để sử dụng dịch vụ của congaden2, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam và/hoặc quốc gia cư trú của bạn.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không bị hạn chế bởi bất kỳ quyết định tư pháp nào.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cờ bạc/cá cược bởi bất kỳ tổ chức nào.
• Sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, phi thương mại và không đại diện cho bên thứ ba.
• Không phải là nhân viên, người thân của nhân viên hoặc đối tác kinh doanh của congaden2.

Congaden2 có quyền yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng xác minh danh tính bất kỳ lúc nào để đảm bảo tuân thủ các điều kiện trên. Việc từ chối cung cấp thông tin xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản congaden2 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả nhờ người khác đăng ký thay – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định tại Mục 6.

• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tên tài khoản, số điện thoại và thông tin thanh toán phải thuộc về chính chủ tài khoản.
• Congaden2 có quyền yêu cầu xác minh CCCD/CMND, ảnh selfie hoặc tài liệu bổ sung trước khi xử lý rút tiền.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Congaden2 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ thôngtin đăng nhập cho người khác.

Congaden2 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking các ngân hàng lớn và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

• Tiền nạp chỉ được chấp nhận từ tài khoản/ví mang tên chính chủ đã đăng ký trên congaden2.
• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫; mức rút tối thiểu là 100.000 ₫.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–15 phút tùy phương thức, ngoại trừ trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Congaden2 không thu phí xử lý giao dịch từ phía thành viên; các khoản phí phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử do thành viên tự chịu.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược quy định trước khi được rút ra ngoài.
• Congaden2 có quyền tạm giữ và xem xét bất kỳ giao dịch rút tiền nào có dấu hiệu bất thường hoặc liên quan đến gian lận.

Trong trường hợp phát hiện giao dịch nạp tiền từ nguồn không hợp lệ hoặc có liên quan đến rửa tiền, congaden2 có quyền phong tỏa tài khoản ngay lập tức và phối hợp với cơ quan chức năng theo quy định pháp luật hiện hành.

Mọi giao dịch cược được đặt và xác nhận trên nền tảng congaden2 đều được coi là cuối cùng, trừ các trường hợp được quy định rõ ràng trong chính sách hoàn tiền. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nhà cung cấp game hoặc tổ chức thể thao có thẩm quyền.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, ngoại trừ trường hợp lỗi hệ thống được congaden2 xác nhận.
• Trong trường hợp lỗi phần mềm hoặc hiển thị sai tỷ lệ, congaden2 có quyền vô hiệu hóa các cược liên quan và hoàn trả tiền gốc.
• Hạn mức cược tối đa cho mỗi sự kiện/ván game được hiển thị trực tiếp trên giao diện và có thể thay đổi tùy thời điểm.
• Congaden2 có quyền từ chối hoặc giới hạn bất kỳ cược nào mà không cần giải thích lý do cụ thể.

Congaden2 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và ưu đãi hấp dẫn dành cho thành viên mới lẫn thành viên lâu năm. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố công khai và áp dụng song song với điều khoản chung này.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản mới đã xác minh đầy đủ.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi quy đổi thành tiền thật.
• Mỗi khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể; tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động mà không cần thông báo trước.
• Congaden2 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Lạm dụng khuyến mãi – bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần – là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• Congaden2 có toàn quyền quyết định trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến khuyến mãi.

Để xem chi tiết các chương trình đang áp dụng, truy cập trang Khuyến mãi hoặc Khuyến mãi mới nhất của congaden2.

Để bảo vệ quyền lợi của tất cả thành viên và tính toàn vẹn của nền tảng congaden2, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm hoàn toàn:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống congaden2.
• Phối hợp với người khác để thao túng kết quả cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Sử dụng tài khoản để rửa tiền, chuyển đổi tiền tệ bất hợp pháp hoặc thực hiện các giao dịch tài chính không minh bạch.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với đội ngũ nhân viên hỗ trợ congaden2.

Khi phát hiện vi phạm, congaden2 có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thật lẫn tiền thưởng) và từ chối mọi yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý, đồng thời có thể báo cáo hành vi vi phạm đến cơ quan có thẩm quyền.

Congaden2 áp dụng tiêu chuẩn bảo mật SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ. Tuy nhiên, người dùng cũng có trách nhiệm phối hợp để đảm bảo an toàn tài khoản của chính mình.

• Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hay thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên congaden2.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản – congaden2 khuyến khích mạnh mẽ điều này.
• Thông báo ngay cho congaden2 nếu phát hiện dấu hiệu đăng nhập trái phép hoặc hoạt động bất thường.
• Congaden2 không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email, live chat hay điện thoại – mọi yêu cầu như vậy đều là giả mạo.
• Dữ liệu cá nhân được xử lý theo Chính sách Bảo mật riêng; congaden2 cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Congaden2 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và nỗ lực duy trì hoạt động liên tục 24/7. Tuy nhiên, trong một số trường hợp ngoài tầm kiểm soát, congaden2 không thể chịu trách nhiệm cho:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống được thông báo trước hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do kết nối internet của người dùng không ổn định trong quá trình chơi game.
• Mất mát tài sản do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo congaden2.
• Chậm trễ xử lý giao dịch do lỗi từ phía đối tác thanh toán, ngân hàng hoặc ví điện tử.

Tổng trách nhiệm tối đa của congaden2 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện.

Congaden2 tin tưởng rằng cá cược chỉ có giá trị khi nó mang lại niềm vui, không phải áp lực tài chính. Nền tảng của chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ giúp thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn trong phần cài đặt tài khoản.
• Sử dụng tính năng "nghỉ ngơi" để tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Đăng ký tự loại trừ vĩnh viễn nếu bạn cần ngừng hoàn toàn – congaden2 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ.
• Liên hệ đội hỗ trợ để được tư vấn về các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam.

Xem thêm thông tin chi tiết tại trang Chơi game có trách nhiệm của congaden2.

Congaden2 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang này, trừ khi có thông báo khác.

• Congaden2 sẽ nỗ lực thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
• Mọi tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ congaden2 phải được đưa ra trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh.
• Congaden2 ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua kênh hỗ trợ nội bộ trước khi chuyển sang phương thức trọng tài độc lập.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Toàn bộ quan hệ pháp lý giữa bạn và congaden2 được điều chỉnh bởi pháp luật tương ứng với giấy phép hoạt động của congaden2.